Reklamacje

REKLAMACJE W SECURED STUFF

Dbamy o to, aby każdy produkt z naszej selekcji spełniał Twoje oczekiwania. Jeśli jednak zauważyłeś wadę fabryczną lub uszkodzenie, przejdź przez poniższe kroki, aby sprawnie przeprowadzić proces reklamacji.

1. ZGŁOŚ WADĘ I PRZYGOTUJ FORMULARZ

Pobierz nasz dedykowany [Formularz Reklamacyjny]. Wypełnij go dokładnie, opisując usterkę – pomoże nam to szybciej podjąć decyzję. Jeśli nie masz możliwości wydruku, dołącz do paczki odręczny opis z Twoimi danymi i numerem zamówienia.

2. NADANIE PRZESYŁKI

Zapakuj bezpiecznie produkt (najlepiej w podwójny karton, aby nie uszkodzić pudełka butów) i odeślij go na adres:

SECURED STUFF – DZIAŁ REKLAMACJI
1 Maja 24, Oborniki 64-600

  • Pamiętaj: Wysyłkę realizujesz we własnym zakresie dowolnym kurierem.
  • Ważne: Nie odbieramy paczek za pobraniem oraz przesyłek wysłanych do paczkomatów (chyba że ustalimy inaczej).

3. DECYZJA I ROZWIĄZANIE

Twoje zgłoszenie trafi do naszych specjalistów, którzy ocenią stan produktu. Decyzję otrzymasz drogą mailową w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu, gdy paczka trafi do naszego magazynu. W przypadku uznania reklamacji, zaproponujemy naprawę, wymianę na nowy egzemplarz lub zwrot środków.

PLIKI DO POBRANIA: 📄 [Pobierz Formularz Reklamacyjny]